Možnost vrácení zboží do 60 dnů

Zajistěte si možnost vrácení zboží pro případ, že vyberete špatně nebo koupíte nevhodný dárek.

Jak to funguje?

Zakupte si službu

Vyberte si zboží a k němu si službu přidejte v košíku.
Služba je vaše

Zaplatíte za službu a po dobu 60 dnů jí můžete uplatnit.
Zboží vám nevyhovuje?

Zboží nám vraťte a peníze za produkt dostanete ihned zpět.

Cena služby je variabilní – odvíjí se od ceny samotného zboží. Jedná se o poměrnou část z ceny.
Ve většině případů je to 5% z ceny produktu.

Je možné službu zakoupit zpětně?

Službu lze zakoupit pouze v den převzetí či před převzetím objednávky.
Mohu produkt rozbalit a vyzkoušet?

Ano, ale pouze výrobky, které nejsou v kategorii osobní péče a hygieny (např. holící strojky, epilátory, zubní kartáčky apod.). Ty pak musíte uvést do původního stavu a zabalit do originálního obalu.
Mohu produkt vrátit, když je poškozený?

Ano, bude nabídnut zpětný odběr zboží za sníženou cenu formou poukazu - Alzakredit.
Od kdy běží lhůta pro vrácení?

Lhůta běží od data vytvoření objednávky, jedná se o 60 kalendářních dní.
Mohu vrátit zboží do 60 dnů, když jsem zakoupil zboží na firmu?

Ano, vrácení je možné, ale pouze s poplatkem za vrácení. Ten je zpravidla 10 %. Je to proto, že na firmy se nevztahuje zákon o ochraně spotřebitele a proto není možné ani odstoupení od kupní smlouvy zdarma.