V sekci Moje nákupy najděte v seznamu vašich objednávek tu, ve které je produkt, u kterého chcete prodloužit záruku. Kliknutím na objednávku ji otevřete.
Vyberte produkt, u kterého chcete prodloužit záruku, a klikněte u něj na tlačítko + Služba.
Vyberte si preferovanou variantu pojištění a dokončete nákup služby.
Prodloužit záruku
I po dvou letech můžete spát klidně. Když se něco pokazí, opravu platíme my nebo vám dáme nový produkt.
Pokud se oprava nevyplatí nebo není nový kus, vrátíme vám celou zaplacenou částku. Bez srážek za opotřebení.
Těžkou pračku nebo lednici neřešte. Opravář přijede k vám domů a cestu i práci hradíme my. Stačí kontaktovat call centrum.
Můžu si prodloužit záruku zpětně?
Ano, záruku lze prodloužit po celou dobu trvání standardní záruky, pokud je služba aktuálně k dispozici. Prodloužit záruku je možné i po reklamaci.
Co služba kryje?
Prodloužená záruka kryje výrobní vady, stejně jako standardní záruka. Mechanické poškození mezi ně nepatří.
Kolik to stojí?
Cena služby je variabilní a odvíjí se od ceny samotného zboží. Začíná na 8 % z pořizovací ceny produktu.
Jak dlouho trvá vyřízení?
Většinu případů vyřizujeme do 45 dnů od předání produktu. O průběhu vás budeme informovat.
