Recenze Synology RT2600ac

Router mám doma krátce, ale už teď mohu zhodnotit. Jsem naprosto spokojený, pominuli jediný faktor, kterým je cena.

S produkty Synology mám asi 3 letou zkušenost. Administruji NAS DS716+ a NAS DS214+. Dále mám krátkou zkušenost s routerem Synology RT1900ac; bohužel pouze negativní, protože oba kusy, které jsem zakoupil byly byly nestabilní a nebyly schopny reálného provozu. Vzaly mi řadu hodin hledání chyb, proto jsem je vyměnil za 2 kusy Synology RT2600ac. Ty již fungují po hardwarové stránce spolehlivě; problémy dělá jen nevyladěný software. Reportoval jsem chyby přímo do Synology, ale zůstávají neopraveny. Pokud mám produkty Synology subjektivně ohodnotit, napadá mě slovo Nedotaženost. Hlavní problém vidím v chybách software, které se projevují v nahodilých stavech a celkem ztrpčují život. Například (asi za určitých podmínek) lze zálohovat konfiguraci systému, ale již ji nelze obnovit. Synology na opravách pracuje, to je vidět i na aktualizacích, ale když si přečtete množství chyb, které opravili, tak si říkáte, jestli to vůbec měli dávat ven. Ze začátku budete ze Synology nadšeni, ale rychle přijdete na to, že je to taková trošku Potěmkinova vesnička na ošálení recenzentů. Skutečné problémy zůstávají často skryté a pláštík přátelského uživatelského rozhraní to nezachrání. Bohužel ani to grafické rozhraní není až tak super, protože vše v systému vypadá stejně a uspořádání dělal asi programátor a ne odborník na UX. Například nastavení práv při připojení disku přes WebDAV je na několika místech a je velmi pečlivě ukryto. Zcela otřesná je zákaznická podpora, se kterou jsem bohužel přišel velmi často do styku. Anglicky mluvící podpora (z Indie) byla zcela nekompetentní a česká/slovenská podpora zase velmi neochotná nebo zpočátku ochotná, ale zcela bezzubá. V podstatě je zbytečné se na podporu obracet, protože s ní nic nevyřešíte, jen ztratíte spoustu času. Perličkou bylo, když mi přišla mailová žádost o hodnocení podpory a formulář nefungoval. To bych řekl, že je pro Synology charakteristický stav - vše je fajn a pak to drobná chyba pošle celé do kytek. Ke zveřejnění této dlouhodobé zákaznické zkušenosti jsem se rozhodl právě po neúspěšném řešení problémů s technickou podporou. Funkční zákaznická podpora mi přijde u takto sofistikovaných produktů zásadní, protože ji určitě budete potřebovat.

Výkon který poznáte okamžitě!

Sice drahý, ale skvělý a rychlý router s pár drobnými chybičkami, které nicméně doufám půjdou opravit (třeba když si nastavíte databázi na SD kartu, karta umře, tak je problém, jediná možnost je factory reset - tohle jsem poznala při prvotním nastavení, kdy jsem omylem použila skoro mrtvou SD kartu, která po krátké době umřela definitivně, router se zasekl a jediná možnost byl factory reset a nastavit všechno znova). Každopádně nastavení je jednoduché, přehledné a fakt toho umí hodně. Odezva i rychlost v LAN se znatelně zlepšila. A jestli vydrží stejně jako NASy Synology, tak se jednoznačně vyplatí. Snad jediná výtka a to k možnosti uchycení na zeď, nejde to přímo kvůli nožičkám, je potřeba konzolka.

Obslužný software se mi začal líbit až po úspěšném uprgadu. Chvíli (asi den) mi trvalo, než jsem se v nastavení začal trochu orientovat a jako ne úplný specialista na sítě mi jsou dodnes některá detailní nastavení záhadou. Párkrát se mi stalo, že se moje nastavení změnilo a nevím proč, ale v poslední době se to už nestává. Možností nabízí přístroj opravdu hodně, včetně různých okamžitých statistik, či uloženou historii. Mám doma dva aktivní providery internetu, tak mě k zakoupení tohoto přístroje přivedla hlavně možnost využití obou současně. Opravdu to funguje, i když při odpojení hlavního to na druhého nepřejde úplně plynule, ale po kratším výpadku začne brát data opravdu od druhého poskytovatele. Lze si i procentuelně nastavit míru upřednostňování mezi oběma zdroji dat. Vítám obě pásma wifi, hostovskou wifi včetně možnosti úvodní obrazovky. Používám i filtraci MAC adres pro přístup do wifi sítě, ale funguje, bohužel, společně na obě wifi sítě. Na hlavní i hostovskou. Uvítal bych, kdyby se daly nastavovat odděleně.