Obnovit stránku

Naše pobočky jsou otevřeny pro výdej zboží. Při jejich návštěvě dbejte pokynů obsluhy.

Vyzkoušejte bezpečné doručení zboží do jednoho z našich 451 AlzaBoxů.

Služby reklamace a vrácení zboží fungují beze změny.

Vybal a jeď

Vybal a jeď

Se službou „Vybal a jeď“ dostanete jízdní kolo připravené ze servisu. Pouze pootočíte řídítka, nasadíte pedály a můžete rovnou nasednout a vydat se na projížďku.

Jak příprava kola probíhá?

Kolo odešleme servisnímu technikovi, který ho vybalí z originální krabice od výrobce a celé poskládá, tak jak má být. Protože jízdní kolo mohlo v krabici být i několik měsíců, všechny komponenty a materiál může pracovat, proto je důležité, aby byly řádně zkontrolovány a dotaženy odborníkem. Výčet služeb je ve formuláři, který servisní technik dle provedených úkonů vyplní a přiloží k vašemu kolu. To následně vloží do větší krabice, aby pro vás byla montáž co nejsnadnější.

Chcete mít jistotu, že je vaše kolo správně seřízeno a komponenty neztratily ve skladu svou hodnotu?
Pak je služba „Vybal a jeď“ právě pro vás.

Ke všem kolům nad 20 000,- Kč je tato služba zdarma. K ostatním jízdním kolům je možné službu přikoupit za 499,- Kč.
V rámci služby provedeme na kole následující úkony:
 Nastavení polohy řídítek a ovladačů
 Dotažení hlavového složení/představce
 Kontrola/vybroušení sedlové trubky včetně namazání sedlovky
 Nastavení sedla (vodorovně)
 Namazání osy předního a zadního kola
 Dotažení kazety
 Dotažení předního/zadního brzdového kotouče
 Usazení předního a zadního kola do patek vidlice/rámu
 Kontrola předního/zadního výpletu
 Kontrola ložisek nábojů předního/zadního kola
 Kontrola středového složení
 Seřízení přední/zadní brzdy
 Seřízení přesmykače
 Seřízení přehazovačky
 Kontrola článků řetězu
 Kontrola/nastavení odpružení
 Kontrola/nastavení tlaku v pneumatikách
 Dotažení ostatních spojů
 Kontrola funkce/zapojení prvků el. přípomoci + dobití akumulátoru
 Testovací jízda

Každý zákazník dostane ke svému kolu vyplněný protokol o předprodejním servisu.

Otázky a odpovědi

Musím s kolem ještě do servisu? 

Až kolo obdržíte, bude kompletně připravené k ježdění a není potřeba s ním hned navštívit cykloservis. Má kompletní předprodejní servis. Až po zajetí doporučujeme navštívit váš osvědčený servis, který vše dotáhne a seřídí přímo pro vás.

Jak velká je krabice, ve které kolo dorazí?

Krabice má rozměry 1300 x 220 x 1900 mm. Hmotnost nového balíku včetně kola bude vždy do 25 kg.

Mám krabici poslat po převzetí zpět?

Krabice je vaše. Doporučujeme ji nevyhazovat pro případný následný transport, je totiž velmi pevná a bezpečná pro převoz jízdního kola.

Kdy mohu kolo očekávát?

Díky odeslání kola do servisu se doručení o jeden den prodlouží oproti klasickému doručení.
P-DC1-WEB17