Základní informace

Jsme společnost Alza.cz a.s.

Základní informace

Obchodní firma: Alza.cz a.s.

Hlavní adresa a největší showroom: Jateční 306/2, Praha 7 – Holešovice (více zde)

Právní sídlo: Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice

IČO: 27082440

DIČ: CZ27082440

Právní forma: akciová společnost

Zápis v obchodním rejstříku: u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8573

Statutární zástupci: Aleš Zavoral, Petr Bena, Jakub Krejčíř a Miroslav Köváry

Reklamace

Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace doporučujeme uplatnit ji u autorizovaného servisu, pokud je uveden pro daný typ zboží na tomto seznamu.

Velkou bílou (pračky, lednice, sporáky, vestavěné spotřebiče) doporučujeme reklamovat přes autorizovaný servis, který zajistí servis u Vás doma.

Vše okolo reklamací naleznete zde.

Kontakt, stížnosti, alternativní řešení sporů

Kontakt: tel. 225 340 111, nebo tento kontaktní formulář

Stížnosti: řešte prosím zde

Alternativní řešení sporů: případné spory lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě můžete kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce nebo Český telekomunikační úřad v případě sporů týkajících se služby Pošli to AlzaBoxem či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li přistoupíte k mimosoudnímu řešení sporu, doporučujeme s ohledem na naše zkušenosti řešit nastalou situaci nejdříve s námi.

Bankovní spojení

Česká spořitelna: 2171532/0800

Raiffeisenbank: 1265098001/5500

ČSOB: 188505042/0300

KB: 35-3355550267/0100

Závazné právní dokumenty:

• Obchodní podmínky (všeobecné právní otázky)
• Reklamační řád (otázky spojené s reklamacemi)
• Podmínky ochrany osobních údajů (ochrana osobních údajů)