Obnovit stránku

Záruka okamžité výměny

V případě závady na nic nečekejte a přijďte si rovnou pro nové zboží.

  • Vadný produkt vám vyměníme za nový.
  • Výměna za produkt či zařízení shodných nebo lepších parametrů.
  • Pokud produkt nepůjde vyměnit, vrátíme vám peníze za službu zpět.
  • Touto službou není dotknuté právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy podle platných právních předpisů.

skupina elektroniky
Zpět na všechny služby

Jak to funguje?

  • Zakupte si službu

    Vyberte si produkt a k němu zvolte službu Záruka okamžité výměny.

  • Služba je vaše

    Uhrazením objednávky se služba aktivuje a můžete ji využít po dobu zákonné záruky.

  • Zboží přestalo fungovat?

    Podejte reklamaci online přes Moje Alza a následně zboží přineste na pobočku či odešlete přes AlzaBox nebo přepravní společnost. V případě nepoškozeného zboží vám jej do 48 hodin od doručení vyměníme.

Cena služby je variabilní – odvíjí se od ceny samotného zboží. Jedná se o poměrnou část z ceny.
Ve většině případů je to 12% z ceny produktu.

Podrobné podmínky služby

Kde službu najdu?

Službu lze zakoupit ke všem produktům na které se služba vztahuje a vždy ji najdete v prvním kroku košíku.
výběr služby Okamžitá výměna v košíku
Jít nakupovat

Často kladené dotazy

Na vašem soukromí nám záleží

My, společnost Alza.cz a.s., IČO 27082440 používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.

Více informací
Rozumím Podrobné nastavení Odmítnout vše
P-DC1-WEB02