This page contains frequently asked questions about SwitchBot Lock Ultra Vision Combo Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about SwitchBot Lock Ultra Vision Combo Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
obracím se na Vás ohledně produktu SwitchBot Lock Ultra Black (kód D13051731), u kterého jsem zaznamenal rozpor mezi oficiální dokumentací výrobce a informacemi, které mi byly sděleny Vaší podporou.
V popisu produktu i v odpovědi Vašeho kolegy je uvedeno, že tento model nabízí možnost odemykání pomocí integrované čtečky otisku prstu na vnější straně dveří. Podle dostupných oficiálních materiálů výrobce SwitchBot je však samotný Lock Ultra pouze vnitřní motorický modul, který žádnou čtečku otisku prstu neobsahuje. Biometrické odemykání je dle výrobce možné pouze prostřednictvím samostatného příslušenství (SwitchBot Keypad Touch / Vision), které není součástí tohoto balení.
Rád bych Vás proto požádal o:
jasné potvrzení, zda je součástí balení tohoto konkrétního produktu fyzický venkovní modul s čtečkou otisku prstu,
případné vysvětlení, proč je u produktu uváděna funkce, která dle výrobce není integrována v samotném zařízení,
opravu popisu produktu, pokud je informace sk
Lukáš Martínek,26. 1. 2026
Dobry den. Budu psat bez diakritiky s prominutim. Nechal jsem se zmast a zamek poridil. Skutecne chybi modul pro snimani karet, ci otisku prstu. Je samostatne ke koupi. Modul jsem zde poridil pouzity a prisel zcela nefunkcni. Vracim. A jelikoz je zamek pro mne bez tohoto modulu bezpredmetny, zrejme vratim i ten. Jeste k doplneni, zamek je vazne na vnitrni stranu dveri. Muzete ho zamknout jak chcete, ale vzdy pujde rucne otevrit koleckem ovladajicim otaceni klice.
Lukáš Šonský,26. 1. 2026
Dobrý den, dokoupil jsem i dotykovou obrazovku, bez ní je zařízení nepoužitelné. Dále by se hodil hub pro integraci se SmartThings nebo Home. Jinak jsem s ním spokojený, funguje skvěle, ale ty mylné informace od Alzy mě štvou, je to prakticky klamání zákazníka a téměř na stížnost.
Koncový zákazník,17. 1. 2026
Co kdyz mam z venku kouli? Bude to fungovat?
Customer,26. 1. 2026
Zámek funguje i bez dotykového displeje, ale pro plnou funkčnost ho doporučuji (Alza uvádí mylné informace). Samotný zámek slouží primárně k otevírání přes aplikaci. Pro plnohodnotnou kompatibilitu s Home Assistant je navíc potřeba hub, což Alza nezmiňuje.
Koncový zákazník,26. 1. 2026
Skvele v popisu mate ze zamek je urcen pro venkovni pouziti. Musel jsem vybrousit u dveri venkovni oblozeni abych prisel na to ze zamek je urcen na vnitrni pouziti! Co s tim tedka? Kdo mi zaplati za opravu?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
