Alza Premium
Užívejte si prvotřídní služby
Zasloužíte si je ❤
Získejte vaše výhody
Užívejte si vaše výhody
K 21. 10. 2022 se ruší předplatné časopisů a novin.
Doprava zdarma
Vyzkoušejte, jak doprava zdarma zvýší komfort vašeho nakupování. Jednoduše objednáte a zboží vám zdarma dovezeme přímo domů, nebo na kterékoli naše výdejní místo * . Kromě dopravy Českou poštou a Messengera platí na jakékoli zboží v jakékoli hodnotě.
* Doprava zdarma se nevztahuje na poplatky za vybrané způsoby plateb, jako je například platba dobírkou, a doplňkové služby vybraných dopravců.
Slevy
Jako člen Alza Premium můžete využít slevových kódů uvedených u produktů, které jsou jinak určeny pro členy programu AlzaPlus+.
Okamžité vyřízení reklamací
Naším cílem je vám poskytovat maximální nákupní i ponákupní servis. Zákon udává, že na vyřízení reklamace je lhůta 30 dní. Při poruše do 90 dnů od zakoupení členům Alza Premium reklamovaný výrobek vyměníme za nový okamžitě!
* Okamžitá výměna se nevztahuje na případy, kdy je vyžadováno posouzení autorizovaného servisu nebo dojde ke zjištění porušení reklamačních podmínek daného zboží. Podrobnosti naleznete v kompletních podmínkách.
* Členové Alza Premium mají nárok na vrácení zboží do 30 dnů, místo standardních 14 dnů.
Přednostní výdej zboží
Zákazníci jsou pro nás na prvním místě. S Alza Premium budete mít první místo doslova! Na prodejně vám zboží vydáme přednostně. Vyzkoušejte také okamžité vyzvednutí objednávky z mobilní aplikace!
* Tento benefit se nevztahuje na vydání rozměrného zboží jako jsou například velké spotřebiče.
Osobní asistent
Máte dotaz ohledně zboží? Chcete vědět stav vaší objednávky? Potřebujete poradit? Na cokoli se můžete zeptat v jednoduchém chatovacím okně. Zároveň pokud zavoláte na naši telefonní linku 225 340 111, budete odbaveni přednostně
Přednost na zákaznické lince
Potřebujete zavolat na naši zákaznickou linku, ale nebaví vás čekat na spojení? Přednost na zákaznické lince vám zaručí, že budete spojeni přednostně a můžete tak své dotazy či problémy řešit rychle a efektivně.
Garance nejlepší ceny
Vždy se pro vás snažíme mít ty nejlepší ceny, ale i mistr nákupčí se někdy utne. Pokud nejste s cenou spokojeni, kontaktujte pomocí chatu svého osobního Alza Premium asistenta a společně najdeme optimální řešení. Chat naleznete v naší aplikaci nebo na pravé straně webových stránek.
* Na poskytnutí slevy není právní nárok
Přehled výhod, které s Alza Premium získáte máte
| |
Alza Premium 249 Kč/měsíčně |
Alza Premium 2 490 Kč/ročně |
|---|---|---|
| Doprava zdarma na vše | |
|
| Prioritní vyřízení reklamací | |
|
| Osobní asistent | |
|
| Přednost na zákaznické lince | |
|
| Slevy pro členy | |
|
| Garance nejlepší ceny | |
|
| Přednostní přístup | |
|
| 2 měsíce Alza Premium zdarma | |
Chceme vám poskytovat co nejvyšší komfort nakupování a zpříjemnění každodenního života. Proto jsme nové Alza Premium připravili ve spolupráci s vámi, našimi zákazníky. K novým a vylepšeným službám se můžete brzy těšit na další rozšíření výhod Alza Premium!