Obnovit stránku
Aktuální rychlost doručení Alza prodejny Alzaboxy AlzaExpres Expresní doručení Partnerská odběrná místa Doručení na adresu
0-1 den 0-1 den 1-3 dny 0-1 den 2-3 dny 2-3 dny

Upozorňujeme na podvodné SMS, které lákají na nevyzvednuté výhry ze slosování. Více zde. 

Instalace na dálku - Konzultace a prohlídka počítače online

Je nám líto, ale prodej již skončil
Zobrazit alternativy
Příslušenství ke zboží

Nevyhovují vám alternativy?

Vybírejte z celé nabídky

Instalace na dálku - Konzultace a prohlídka počítače online

Konzultace a prohlídka počítače na dálku

Máte problém s počítačem a nevíte, zda je nutná reklamace, výměna komponent či jen potřebujete problém řešit hned a bez cestování do servisu? Po zakoupení aktivačního klíče můžete svůj počítač připojit přes internet k nám na servis a my se na něj vzdáleně podíváme. V průměru do 15 minut budeme vědět, jak váš problém vyřešit a navrhneme vám možná řešení. Součástí služby není samotná oprava počítače nebo konkrétní řešení problémů.



Jak to funguje?

  • Nakupte požadovaný typ instalace na dálku
  • Vyzvedněte si servisní kód ve vašem back office
  • Přejděte na webovou stránku www.alzaservis.cz
  • Vyplňte požadované údaje do formuláře a zadejte servisní kód
  • Údaje potvrďte tlačítkem a posléze bude zahájeno online spojení s našim technikem
  • Zobrazí se vám chatovací okno pro rychlou komunikaci s technikem
  • Technik zajistí požadovanou diagnostiku

Pokud jste zakoupili instalaci na dálku  ke  krabicové verzi  softwaru, je potřeba aktivovat službu až ve chvíli, kdy máte krabici fyzicky  dispozici. Je v ní obsažen licenční klíč k produktu, který je potřeba pro instalaci. 

Služba je dostupná Po–Pá   9:00 - 21:00  hod


Bezpečnost na prvním místě 

Díky vzdálenému přístupu může náš technik ovládat váš počítač stejným způsobem, jako by byl osobně přítomný u vás doma. Na ploše navíc vidíte jeho aktivitu v reálném čase, takže máte dokonalou kontrolu nad jeho konáním. Vzdálenou pomoc je samozřejmě možné kdykoliv přerušit. Spojení na dálku je díky pokročilému šifrování maximálně bezpečné, takže nemusíte mít strach, že by během zásahu technika došlo k zneužití vašich dat.


Podmínky pro správné fungování služby

  • Operační systém Windows 7 a vyšší, nebo macOS (Apple) 11.6 a vyšší
  • Minimální rychlost internetového připojení 2 Mbit pro stahování (download) a 1 Mbit pro posílání (upload), bez omezení dat (FUP)
  • Zásah může trvat od několika minut až po několik hodin v závislosti na rychlosti internetu a typu zvoleného zásahu
  • Zakoupený servisní kód je možné použít maximálně do 6 měsíců od jeho nákupu

Parametry a specifikace

Základní parametry

Určení Pro domácnosti, Pro firmy
Produkt Instalace na dálku
Kód:  SWLI0018
Prod. číslo:  KOSUPP
P-DC1-WEB17