Praha, 20. 3. 2018 - Zaznamenali jsme zneužití účtů několika našich zákazníků, na které si pachatelé objednali zboží. Zneužití jsme ihned odhalili a okamžitě vyrozuměli policii ČR. V rámci spolupráce byly některé objednávky po dohodě s vyšetřovateli stornovány až po dopadení jednoho z pachatelů. Nikdo ze zákazníků nebyl žádným způsobem poškozen.
Pachatel získal mimo systémy společnosti přístup k heslům několika uživatelů, patrně v důsledku toho, že tito uživatelé měli nastavené stejné heslo ve více eshopech. K úniku přihlašovacích údajů našich zákazníků v žádném případě nedošlo a ani to není technicky možné.
Doporučujeme vždy volit heslo, které je pro každý systém unikátní a dostatečně komplexní svou délkou i skladbou. Není také od věci heslo jednou za čas změnit. V dnešní době se také stává standardem využití tzv. 2FA (two factor authentication), tedy nastavení, kdy systém při přihlášení po zákazníkovi chce zadat nejen správné jméno a heslo, ale také potvrdit kód z dalšího zařízení (z SMS či e-mailu). Alza.cz tuto možnost sama umožňuje a také doporučuje svým zákazníkům.
